Twój haczyk na klienta – tagline

Co to jest tagline? To inaczej: claim, hasło reklamowe, unique value proposition (unikalna propozycja wartości).

Chodzi o duże, krótkie (2-3 zdania) hasło, które najczęściej pojawia się na głównym ekranie strony (na banerze lub slajdzie) i od razu tłumaczy, czym się zajmujesz. Właściwie dobrany tagline wyjaśnia, co sprzedajesz, dla kogo jest ten produkt/usługa i dlaczego warto go kupić. Krótko i konkretnie.

Jeśli chcesz się upewnić, które hasła i komunikaty faktycznie działają, warto zrobić testy A/B – sprawdź, jak to zrobić krok po kroku Testy A/B czyli co zrobić, aby strona www lepiej sprzedawała?

Dlaczego tagline jest kluczowy?

Tagline to jeden z pierwszych elementów, na które zwracają uwagę odwiedzający. Dobry tagline może przyciągnąć uwagę i sprawić, że klient zostanie na stronie, podczas gdy słaby sprawi, że szybko ją opuści. Zły tagline jest często zbyt ogólny, np. „Najwyższa jakość” czy „Profesjonalne podejście”. Takie hasła niczego nie wyjaśniają i nie przekonują klienta. Dobry tagline jasno mówi, co oferujesz, dla kogo jest Twój produkt i dlaczego warto go wybrać.

Często spotykam się z tym, że właściciele firm nie zdają sobie sprawy, jak ważne jest stworzenie efektywnego tagline. Często widzę na stronach komunikaty, które są zbyt ogólne i nie wyróżniają się w tłumie konkurencji. Jeśli masz na swojej stronie hasła typu:

• „Jesteśmy najlepsi”
• „Wyróżniamy się indywidualnym podejściem”
• „Mamy najlepszy produkt”
• „Nasze produkty są wysokiej jakości”
• „Dbamy o wysoką jakość”

To musisz to zmienić! Twój tagline musi być konkretny i wyróżniający się. Warto zrozumieć, jak stworzyć taki, który naprawdę trafia do Twoich klientów.

Hasło to nie wszystko – równie ważne jest, aby cała strona ułatwiała decyzję zakupową. Zobacz 5 sposobów na ułatwienie klientom wyboru. 5 sposobów na ułatwienie klientom wyboru w sklepie internetowym

Przykład z życia

Niedawno weszłam na sklep internetowy mojego potencjalnego klienta, który sprzedawał bieliznę menstruacyjną. Poprosił mnie o wycenę poprawek, głównie technicznych, ale to, co od razu przykuło moją uwagę, to kompletnie nieprecyzyjny tagline, który nie mówił mi nic o produkcie.

Sklep był skierowany do kobiet, a tagline brzmiał po prostu „Bielizna menstruacyjna”. Przyznam, że sama do końca nie wiedziałam, co to właściwie oznacza. Szukałam odpowiedzi na stronie, ale jej nie znalazłam. Firma ta nie chciała wyjaśnić klientowi, co sprzedaje! To dziwne, prawda?

Na stronie były dodatkowe informacje, jak „Wysoka jakość”, „Innowacyjny produkt”, „Niezawodny, komfortowy”, ale to nic mi nie mówiło. Dlaczego mam to kupić i czym to się różni od zwykłych podpasek? Dopiero głębiej wchodząc w treść, dowiedziałam się, że bielizna ta ma cienką, chłonną wkładkę wszytą do środka, dzięki czemu wygląda estetycznie i jest bardzo wygodna. 

Problem? Zwykła podpaska z bielizną powoduje u kobiet dyskomfort, ponieważ jest nieestetyczna oraz niewygodna. 

Rozwiązanie? Ładna bielizna z chłonną wkładką, której nie widać.

To jest właśnie clue!

Widzisz różnicę?

Zamiast hasła „Bielizna menstruacyjna”, co powiesz na coś w stylu: „Seksowna i estetyczna bielizna z wbudowaną chłonną wkładką, dzięki której możesz czuć się komfortowo w czasie miesiączki”?

To od razu mówi, co marka oferuje i dlaczego warto się tym zainteresować. Która kobieta nie chciałaby tego kupić??

Jak stworzyć skuteczny tagline?

Doskonały tagline powinien:

• Wskazywać główną korzyść produktu
• Odwoływać się do emocji klienta
• Być krótki i konkretny

Tagline możesz napisać samodzielnie, skupiając się na tym, co Twój produkt daje odbiorcom i komu konkretnie – to jest wbrew pozorom bardzo proste! Jeśli jednak mimo wszystko nie czujesz się na siłach, by stworzyć idealny tagline, zawsze możesz skorzystać z naszej pomocy.

Podsumowanie

Dobry tagline to fundament skutecznej komunikacji na stronie. Zastanów się, czy Twój aktualny komunikat jasno mówi klientom, co oferujesz i dlaczego warto skorzystać z Twojej oferty. Jeśli nie, czas na zmiany!

A jeśli chcesz poznać więcej inspiracji i sprawdzonych trików, zobacz 16 pomysłów, jak rozkręcić sklep internetowy

Zobacz przykładowe tagline, jakie tworzyliśmy

Biuro nieruchomości www.muvon.pl
„Zmień swoje miejsce na dobre. Nasza Załoga pomoże Ci kupić lub sprzedać nieruchomość. Sprawnie, bezpiecznie i w korzystnej cenie.”

Firma przygotowująca nieruchomości do sprzedaży i wynajmu www.niezlelokum.pl
„Chcesz sprzedać lub wynająć nieruchomość? Przygotujemy ją tak, że zrobisz to szybko i w dobrej cenie.”

Twoja kolej

A Ty, jakie masz doświadczenia w tym temacie? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach!

Chcesz wiedzieć więcej o marketingu i budowaniu marki ? Zapraszam na Facebook.