• Biznes , Marketing i Branding , Sprzedaż

    Czego nauczył nas o biznesie Steve Jobs?

    Autor: Monika Loryńska

    Zapewne, jak każdy przedsiębiorca, którego firma powstała z pasji, zastanawiasz się czasem jak sprawić, by zarazić tą pasją innych – pracowników, a przede wszystkim klientów. Co zrobić, by Twoi klienci mówili o Tobie, o Twoich produktach i kupowali je? Przyjrzyjmy się jak robił to Steve Jobs – zdecydowanie jest on przykładem kogoś, kto wiedział co robi i stanowi dziś inspirację dla wielu ludzi, w tym również dla mnie.

    Ten człowiek w czarnym golfie i nie dopasowanych dżinsach rzucił szkołę, założył firmę, poniósł porażkę, a następnie zbudował kultową markę, która od wielu lat przynosi olbrzymie dochody. Potrafił zmienić całkowicie strategię prawie bankrutującej firmy i w efekcie odnieść niesamowity sukces.

    Jak to jest, że produkty Apple nie są idealne i równie dobre komputery jak Mac możemy kupić połowę taniej, a mimo to mnóstwo ludzi woli te z jabłkiem w logo?

    Jobs był świetnym marketingowcem – wiedział doskonale, że ludzie są w stanie wydać więcej pieniędzy nie za sam produkt, ale za całą otoczkę wokół niego – za doświadczenie z nim związane. Tworzył niesamowite doznania będąc jednocześnie pewnym siebie i “upierdliwym” dla swoich pracowników. Czepiał się każdej rzeczy, która wg niego nie była dość dobra i dzięki temu odmienił rynek komputerów, telefonów, filmów i muzyki.

    Innowacyjny design produktów, opakowań, materiałów marketingowych, czy strony internetowej.. tu wszędzie widać obsesyjną wręcz dbałość o detale. Cechuje ją intuicyjność i prostota. Produkty Apple aż krzyczą “wysoka jakość”, mimo, że tak naprawdę psują się, jak każde inne. Ale tutaj znów fani tej marki mają okazję przeżyć kolejne miłe doświadczenie – wysoki poziom obsługi klienta.

    To właśnie to wszystko sprawiło, że ludzie są tak przywiązani do marki.

    Prowadząc własną firmę, która jest jednocześnie moją pasją, szukam ciągle sposobów na jej rozwój – czy to jakiegoś innowacyjnego pomysłu, czy podniesienia jakości usług, standardu obsługi klienta itp. Nie ukrywam, że bardzo czepiam się też pracowników o detale w projektach 🙂

    Ale to wszystko ma swój cel – dążenie do tego, aby zapewnić klientowi najlepsze możliwe doświadczenie związane ze współpracą z nami, a w efekcie wyróżnić firmę wśród konkurencji.

    Jakich lekcji o biznesie możesz nauczyć się od Steve’a?

    • Wspaniałe rzeczy nigdy nie powstają z rąk jednej osoby, tworzy je zespół ludzi – zbierz najlepszą ekipę jaką możesz – ludzi z pasją i wiedzą, to oni pomogą Ci rozwinąć firmę
    • Stale ucz się nowych rzeczy – bądź na bieżąco z Twoją branżą, bierz udział w różnego rodzaju szkoleniach i spotkaniach, czytaj książki, rozmawiaj z ekspertami
    • Pytaj o opinie swoich klientów – dowiesz się, co możesz polepszyć w swojej firmie
    • Każdy następny produkt uczyń jeszcze lepszym od poprzednika – dzięki poszerzaniu wiedzy możesz zaproponować innowacyjne rzeczy, które odróżnią Cię od konkurencji
    • Rób to, co kochasz – i inspiruj wszystkich wkoło, dzięki temu praca będzie też przyjemnością i łatwiej będzie Ci ją doskonalić
    • Pamiętaj, że życie jest ulotne i Twój czas jest ograniczony – pomyśl o tym, co zawsze chciałeś zrobić i co by było, gdybyś niedługo miał umrzeć

     

    A może Ty masz też jakieś ciekawe sposoby na odróżnienie swojej firmy od konkurencji? Podziel się z nami w komentarzu!

    Jak wybrać firmę do stworzenia strony www? DARMOWY EBOOK

    Pobierz darmowego ebooka i dopisz się do newslettera
    CHCĘ EBOOKA
    Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, a szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdziesz w Polityce Prywatności

Skomentuj

Przeczytaj również

Jak wybrać firmę do stworzenia strony www? DARMOWY EBOOK

Pobierz darmowego ebooka i dopisz się do newslettera
CHCĘ EBOOKA
Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, a szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdziesz w Polityce Prywatności
close-link