Biznes , Marketing i Branding , Sprzedaż
Czego nauczył nas o biznesie Steve Jobs?
Zapewne, jak każdy przedsiębiorca, którego firma powstała z pasji, zastanawiasz się czasem jak sprawić, by zarazić tą pasją innych – pracowników, a przede wszystkim klientów. Co zrobić, by Twoi klienci mówili o Tobie, o Twoich produktach i kupowali je? Przyjrzyjmy się jak robił to Steve Jobs – zdecydowanie jest on przykładem kogoś, kto wiedział co robi i stanowi dziś inspirację dla wielu ludzi, w tym również dla mnie.
Ten człowiek w czarnym golfie i nie dopasowanych dżinsach rzucił szkołę, założył firmę, poniósł porażkę, a następnie zbudował kultową markę, która od wielu lat przynosi olbrzymie dochody. Potrafił zmienić całkowicie strategię prawie bankrutującej firmy i w efekcie odnieść niesamowity sukces.
Jak to jest, że produkty Apple nie są idealne i równie dobre komputery jak Mac możemy kupić połowę taniej, a mimo to mnóstwo ludzi woli te z jabłkiem w logo?
Jobs był świetnym marketingowcem – wiedział doskonale, że ludzie są w stanie wydać więcej pieniędzy nie za sam produkt, ale za całą otoczkę wokół niego – za doświadczenie z nim związane. Tworzył niesamowite doznania będąc jednocześnie pewnym siebie i “upierdliwym” dla swoich pracowników. Czepiał się każdej rzeczy, która wg niego nie była dość dobra i dzięki temu odmienił rynek komputerów, telefonów, filmów i muzyki.
Innowacyjny design produktów, opakowań, materiałów marketingowych, czy strony internetowej.. tu wszędzie widać obsesyjną wręcz dbałość o detale. Cechuje ją intuicyjność i prostota. Produkty Apple aż krzyczą “wysoka jakość”, mimo, że tak naprawdę psują się, jak każde inne. Ale tutaj znów fani tej marki mają okazję przeżyć kolejne miłe doświadczenie – wysoki poziom obsługi klienta.
To właśnie to wszystko sprawiło, że ludzie są tak przywiązani do marki.
Prowadząc własną firmę, która jest jednocześnie moją pasją, szukam ciągle sposobów na jej rozwój – czy to jakiegoś innowacyjnego pomysłu, czy podniesienia jakości usług, standardu obsługi klienta itp. Nie ukrywam, że bardzo czepiam się też pracowników o detale w projektach 🙂
Ale to wszystko ma swój cel – dążenie do tego, aby zapewnić klientowi najlepsze możliwe doświadczenie związane ze współpracą z nami, a w efekcie wyróżnić firmę wśród konkurencji.
Jakich lekcji o biznesie możesz nauczyć się od Steve’a?
- Wspaniałe rzeczy nigdy nie powstają z rąk jednej osoby, tworzy je zespół ludzi – zbierz najlepszą ekipę jaką możesz – ludzi z pasją i wiedzą, to oni pomogą Ci rozwinąć firmę
- Stale ucz się nowych rzeczy – bądź na bieżąco z Twoją branżą, bierz udział w różnego rodzaju szkoleniach i spotkaniach, czytaj książki, rozmawiaj z ekspertami
- Pytaj o opinie swoich klientów – dowiesz się, co możesz polepszyć w swojej firmie
- Każdy następny produkt uczyń jeszcze lepszym od poprzednika – dzięki poszerzaniu wiedzy możesz zaproponować innowacyjne rzeczy, które odróżnią Cię od konkurencji
- Rób to, co kochasz – i inspiruj wszystkich wkoło, dzięki temu praca będzie też przyjemnością i łatwiej będzie Ci ją doskonalić
- Pamiętaj, że życie jest ulotne i Twój czas jest ograniczony – pomyśl o tym, co zawsze chciałeś zrobić i co by było, gdybyś niedługo miał umrzeć
Twoja kolej
Masz jakieś pytania? Śmiało zadaj je w komentarzach pod tym wpisem! Jeśli spodobał Ci się ten wpis, to proszę prześlij go e-mailem do swoich znajomych, lub podziel się nim na Facebooku lub Twitterze. Dziękuję!
Chcesz wiedzieć więcej o marketingu i promocji własnego wizerunku ? Zostań naszym fanem na Facebooku.
Jak wybrać firmę do stworzenia strony www? DARMOWY EBOOK
Skomentuj