Biznes , Marketing i Branding , Sprzedaż
Jak napisać stronę 'O nas’, która przekona klientów
Strona „O nas” to jedno z najważniejszych miejsc na Twojej stronie www. Dlaczego? Bo to właśnie tam potencjalni klienci szukają odpowiedzi na pytanie: „Czy mogę zaufać tej firmie? Czy to są ludzie, z którymi chcę współpracować?”
Często spotykam strony „O nas”, które są przeładowane korporacyjnym żargonem albo brzmią, jakby zostały napisane przez maszynę, a nie przez ludzi. I wiesz co? Takie treści nie działają. Klienci chcą poczuć, że za marką stoją prawdziwi ludzie i że ktoś naprawdę zrozumie ich potrzeby. Chcą trochę lepiej poznać zespół lub właścicieli i przeczytać o historii firmy i jej wyzwaniach.
Pamiętam, jak kiedyś właściciel firmy z branży budowlanej powiedział mi: „Ale co ja mam tam napisać? Że budujemy domy od 20 lat?” Odpowiedziałam: „Nie tylko to. Napisz, dlaczego to robisz. Opowiedz, dlaczego te domy są dla Ciebie ważne i jak pomagasz ludziom spełniać marzenia.”
Dzięki takiej małej zmianie Twoja strona zacznie przyciągać więcej klientów, bo stanie się bardziej autentyczna. A w tym artykule pokażę Ci, z czego powinna się składać zakładka “O nas”.
1. Pokaż swoją historię – ale krótko i z sensem
Każdy biznes ma swoją unikalną drogę – często pełną ciekawych wyzwań. Może zaczynałeś w garażu, może to pasja przekazana przez rodzinę, albo moment przełomowy, kiedy postanowiłeś coś zmienić w swoim życiu. Twoja historia buduje emocjonalny most między Tobą, a Twoimi klientami.
Zamiast pisać, że „Firma została założona w 2005 roku i zajmuje się sprzedażą wysokiej jakości produktów” – napisz coś, co wzbudzi zainteresowanie. Na przykład: „Wszystko zaczęło się od małej pracowni, w której wieczorami po pracy szyłam pierwsze skórzane torby. Dziś nasze produkty znajdują właścicieli w całej Polsce – od studentów po biznesmenów.”
Klucz? Pisz o tym, co naprawdę napędza Twój biznes, i co czyni go wyjątkowym.
2. Skup się na swoich wartościach i misji
Ludzie chcą współpracować z firmami, które mają wizję. Co napędza Twój zespół? Jakie wartości kierują Twoją działalnością?
Pamiętam klienta, który prowadził firmę zajmującą się projektowaniem ogrodów. Na stronie „O nas” napisał: „Naszą misją jest tworzenie przestrzeni, w których ludzie mogą odpocząć, odnaleźć spokój i być bliżej natury.”
To zdanie przemawiało do klientów, którzy szukali nie tylko usług ogrodniczych, ale również miejsca do wytchnienia. Firma od razu wyróżniła się na tle konkurencji, pokazując, że rozumie potrzeby swoich klientów i oferuje coś więcej niż standardowe usługi.
Twoje wartości powinny podkreślać unikalność Twojej oferty i rezonować z emocjami oraz potrzebami Twoich klientów.
3. Przedstaw swój zespół
Za firmą stoją ludzie – nie zapominaj o tym! Dodanie krótkich informacji o kluczowych pracownikach/osobach zarządzających sprawia, że marka staje się bardziej ludzka.
Nie musisz tworzyć długich biografii. Wystarczy imię, stanowisko i ciekawy szczegół – coś, co pokazuje, że to prawdziwi ludzie. Na przykład: „Kasia, nasza projektantka wnętrz, od dziecka wiedziała, że chce pracować z przestrzenią – w liceum zmieniała układ mebli w pokoju co dwa tygodnie!”
Zdjęcia autentycznego zespołu (nie stockowe!) też robią dużą różnicę.
4. Podkreśl, co robisz inaczej niż inni
Twoja strona „O nas” to miejsce, gdzie możesz powiedzieć, dlaczego klient powinien wybrać właśnie Ciebie. Czy jesteście szybsi? Bardziej innowacyjni? Macie unikalne podejście?
Unikaj jednak pustych frazesów. Zamiast pisać: „Jesteśmy najlepsi na rynku”, napisz: „Nasze domy powstają dwa razy szybciej niż u konkurencji dzięki innowacyjnej technologii prefabrykatów.”
Klienci chcą konkretów – daj im je.
5. Dodaj dowody społeczne
Nic nie buduje zaufania lepiej niż opinie innych klientów czy liczby, które pokazują Twój sukces.
Na przykład: „Zrealizowaliśmy już ponad 300 projektów, a 95% naszych klientów wraca po kolejne usługi.” Lub: „Nasze produkty mają średnią ocenę 4.9/5 na podstawie opinii ponad 1000 użytkowników.”
Jeśli masz możliwość, dodaj fragmenty referencji, zdjęcia klientów oraz prawdziwe imiona i nazwiska. Niestety w sieci panuje przekonanie, że większość firm sama sobie pisze referencje, dlatego postaraj się, aby były jak najbardziej autentyczne i nie do podważenia.
6. Zakończ jasnym wezwaniem do działania
Każda strona „O nas” powinna kończyć się wezwaniem do działania. Może to być zaproszenie do kontaktu, formularz, czy nawet link do portfolio.
Na przykład: „Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak możemy pomóc w realizacji Twojego projektu, wypełnij formularz – odpowiemy w ciągu 24 godzin.”
To proste, ale skuteczne – kierujesz klienta w stronę działania.
Podsumowanie
Strona „O nas” to, oprócz strony głównej, Twoja dodatkowa szansa na wyróżnienie się i nawiązanie więzi z klientami. Pisz autentycznie, pokaż swoją historię, wartości, zespół i to, co robisz inaczej. Uchyl rąbka tajemnicy zza kulisów firmy i pokaż różne ciekawostki. Upewnij się, że wszystkie treści są zrozumiałe i skierowane do odbiorcy.
Pamiętaj – za każdym biznesem stoją ludzie. Twoja strona „O nas” powinna to podkreślać. Jeśli nie wiesz, jak zacząć lub chcesz, by strona działała jak magnes na klientów, skontaktuj się z nami – wspólnie stworzymy treści, które naprawdę robią różnicę.
Twoja kolej
A Ty, jakie masz doświadczenia w tym temacie? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach!
Chcesz wiedzieć więcej o marketingu i budowaniu marki ? Zapraszam na Facebook.
Jak wybrać firmę do stworzenia strony www? DARMOWY EBOOK
Skomentuj